IMPRESORAS: Todas las impresoras (excepto su cabeza de impresion) tiene garantia por 6 meses a partir de la fecha de compra hacia defectos de fabrica en el material o en la ejecucion de la maquina.
La garantia se pierde si el equipo es modificado, utilizado o instalado incorrectamente, danado por accidente o negligencia, o si algunas piezas estan instaladas incorrectamente o substituidas por el usuario final.
NOTA: Los productos devueltos por garantia se deben empacar con el embalaje original y deben contener todos los componentes que trae la fabrica. Si el equipo no esta en perfectas condiciones, o si se detecta un dano evidente, no sera aceptado para el servicio bajo garantia.
CABEZAS DE IMPRESION: Puesto que el desgaste de la cabeza de impresion es parte de la operacion normal la cabeza de impresion original sera cubierto por una garantia limitada segun lo indicado por la fabrica. El periodo de la garantia comienza en la fecha de la compra de la impresora.
La cabeza de impresion de impresoras de tarjetas tiene un periodo de un mes para calificar su garantia. El periodo de garantia empieza su vigencia desde el momento en que se compra la impresora.
Si se determina que el uso de otros consumibles no abalados por el fabricante ha causado cualquier defecto en la cabeza de impresion el usuario sera responsable de los respuestos necesarios para reparar el defecto. La garantia se pierde si la cabeza de impresion se usa o se dana fisicamente; tambien si se determina que la falta de seguir el horario de mantenimiento preventivo enumerado en la guia del usuario que traen las maquinas, ha causado defecto en la cabeza de impresion.
PROGRAMAS: La garantia de los programas se autoriza sobre los medios magneticos, no por danos resultando de abuso del usuario y sera vigente 30 dias a partir de la fecha de compra.
RESPUESTOS: Todas las piezas, kits del mantenimento, kits opcionales, y accesorios se autorizan cuando hay defectos de fabrica. Sera vigente 30 dias a partir de la fecha de la compra. Esta garantia se pierde si el articulo es modificado, utilizado o instalado incorrectamente, o danado por accidente o negligencia.
CINTAS: Los consumibles de cintas se autorizan cuando hay defectos de fabrica. Sera vigente de tres meses a partir de la fecha de facturacion del producto. La aprobacion de la garantia sera efectiva teniendo en cuenta las optimas condiciones del almacenaje y manejo que tengan estas cintas.
|
|